ご依頼の流れ

一般的な流れについての説明

　ここで紹介するのは、一般的な流れについてです。

　業務によって微妙に異なる場合がありますが、初回のご相談の際にお伝えいたします。

　なお、業務を紹介するページなどにご依頼の流れについて特段の定めがある場合は、その取扱いが優先します。

Step1　お問い合わせ・ご相談

　まずは、メールまたはお電話でお問い合わせ・ご相談ください。

　もちろん弊事務所にご来訪のうえお問い合わせ・ご相談いただくことも大歓迎ですが、行政書士が不在の場合もありますので、あらかじめメールまたはお電話で日時を調整のうえご来訪願います。

　▼

Step2　内容のヒアリング

　いただいたお問い合わせ・ご相談に関して、状況によっては、更に詳しい内容をお聞きいたしますので、わかる範囲でお教えください。

　なお、行政書士が必要と判断した場合は、この段階で面談させていただいて詳しくお話をお聞きすることもあります。　

　▼

Step3　面談・お見積書の提示等

　業務を依頼する方向でご検討いただいている場合は、インターネットによる申し込みを受け付けているサービスを除き、原則として、面談を行います。そこで、業務の内容や流れ、課題等を説明し、お見積書により費用・報酬を提示させていただきます。

　また、ご依頼いただくことになった場合に必要となる委任状用紙等の書類をお渡しします。

　面談の場所については、弊事務所に限らず、ご自宅やご近所の喫茶店などでも大丈夫です。また、土曜日・日曜日・休日も状況によっては対応可能です。面談の日時・場所については、あらかじめ、電話等で調整のうえで決定させていただきます。

　なお、業務の内容等によっては、説明資料やお見積書等を郵送させていただくことで面談に代えさせていただくこともあります。

【ここまでは無料で対応させていただきます。】

　相談だけで業務依頼に繋がらないもので、その相談に長時間(概ね1時間以上)を要するものについては、有償相談とさせていただくことがございますので、あらかじめご了承願います。

　▼

Step4　ご依頼・着手金のお支払

　説明にご納得いただき、弊事務所にご依頼いただける場合には、委任状などご依頼に伴う必要な書類を頂戴し、申請書の添付書類など業務遂行のうえで必要となる書類等がある場合にはお預かりいたします。

　また、着手金が必要な場合は、着手金をお支払いいただきます。（大変恐縮ですが、振込手数料はお客様にてご負担いただいております。）

　なお、状況によっては、Step3と併せて行うことがあります。

　▼

Step5　業務着手

　委任状などご依頼に伴う必要な書類が揃ったら業務に着手します。また、着手金がある場合には、入金を確認した後に業務に着手します。

　業務を進める中で、お客様にご準備いただかなければならない書類等が出てきた場合や、お客様にご判断頂かなければならないことが生じた場合などは、その都度ご連絡させていただきます。

　▼

Step6　業務完了・請求

　業務が完了しましたら、その旨をご連絡させていただくとともに、請求書をお送りいたします。

　▼

Step7　報酬・実費等のお支払

　報酬(着手金があった場合は残金)・実費をお支払いいただきます。（大変恐縮ですが、振込手数料はお客様にてご負担いただいております。）

　▼

Step8　領収書の発行等

　報酬(着手金があった場合は残金）・実費の入金を確認しましたら、領収書を発行いたします。

　返却すべき書類などの預りものがある場合には、領収書と一緒にお渡しいたします。

　また、許認可等申請の場合の許可書等の成果物についても、原則として、この段階でお渡しいたします。